聚合器理论
Ben Thompson认为,ChatGPT是一种Aggregator。Aggregation Theory是Ben Thompson提出的一种理论,在互联网产业界很有影响力。
该理论认为,如果一家公司具备下面三个特征,那么就是聚合器,缺一不可:
直接和用户接触。
近零边际成本。
有一个需求驱动的多边网络,在此影响下获客成本逐渐降低。
这个理论的要点在于,聚合器很容易控制用户需求,当它控制了用户需求之后,其他想接触用户的攻击方就只能按照聚合器给出的条款来进入这个接触用户需求的渠道。接着,很快用户发现在这里自己的需求很容易被各种攻击方满足,更多的用户就也愿意入坑,如此良性循环。典型的例子就是Meta、Google等等。
而现在,Ben Thompson在看到了ChatGPT Plugin之后,认为ChatGPT已经成为聚合器。他认为,ChatGPT终止了Codex API支持,正是对他理论的证明。
这就是聚合器的商业模式;聚合器是控制需求的公司;公司通过打造具有吸引力的产品,使客户自愿选择自己,由此控制用户需求;庞大的用户基础推动了平台的创建;平台赋予了公司对供应的控制力。毫不夸张地说,ChatGPT就是聚合器,Plugin与这一现实完美契合:它们既使产品显著改善,又能形成明显的商业模式,超越ChatGPT的订阅服务。
Ben Thompson还认为,OpenAI已经走上了从API公司转向面对普通用户的消费者公司之路,在接受这一现实之后,他们不得不做出一个艰难的决定——放弃API,不要再浪费宝贵的人力、时间、GPU去支持API业务,专心投入到ChatGPT等消费者业务上去。
现状
此前,可能受限于算力,ChatGPT Plus一度暂停售卖,而GPT系列API还在卖,这与聚合器理论的预期不符。
ChatGPT实际上控制的不是需求,而是供给。目前,全世界只有它能提供这种能力。而产品对用户需求的覆盖还很早期,边际成本也远非近零。形态更像台积电或英伟达。
Ben Thompson的分析有一种潜在假设:那就是聚合器公司比API公司好。他还认为,以后OpenAI不提供API了,客户应该考虑转向微软Azure服务。那么,为什么微软作为聚合器业务很强大的公司,还要坚持提供API服务呢?按照Ben Thompson的聚合器推论,似乎微软也应该关闭API,让用户只能通过Windows、Office、Teams等服务访问。
我更愿意将OpenAI理解为一家概念验证公司,ChatGPT这一产品形态还未必是大模型的最佳产品实践,说不定下游API调用者有更好的产品思路,或者下游API调用者能够启发OpenAI模型演进的方向。给大量企业提供API,让它们的产品在市场上竞争,观察哪些产品容易俘获用户需求,再对相应的公司加以投资或收购,这样效率更高、撬动的社会资源更多。
如果现在就决定自己做消费者公司,切断API服务。那等于只探索了一种或者少数几种产品形态。万一自己探索的那几种后续不太成功,耽误了时间,被竞争对手的生态追上怎么办?出售API,可以探索成千上万种产品形态。
事实上,OpenAI可能就是这么做的,他们已经投资了很多使用它们API的公司,比如Cursor。
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https://www.orangeclk.com/2023/04/15/chatgpt-is-not-aggregator/